Unser Unternehmen LA MAISON DE L'ARGOUSIER setzt sich für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein und achtet auf die Einhaltung der Europäischen Verordnung Nr. 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ("DSGVO") und des französischen Datenschutzgesetzes (Loi Informatique et Liberté) Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978.
Um sicherzustellen, dass jede betroffene natürliche Person umfassend über unsere Datenschutzpolitik informiert ist, haben wir dieses Dokument ("die Politik") erstellt, in dem Sie Informationen darüber finden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und speichern, sowie über die Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
1. Zweck der Verarbeitung und für die Verarbeitung Verantwortlicher
Die Firma MAISON DE L'ARGOUSIER (SASU, eingetragen im Handelsregister von Bordeaux unter der Nummer 919 836 247 mit Sitz in 16 route de Pauillac 33320 EYSINES) betreibt unter der Adresse www.maison-argousier.fr eine Internetseite für den Online-Verkauf.
Diese Website ermöglicht es, Bestellungen von unseren Kunden entgegenzunehmen. Die dabei erhobenen Daten werden in einer Kundendatei gespeichert und verarbeitet.
Diese Datei dient folgenden Zwecken:
- Verwaltung von Bestellungen, Zahlung und Lieferung.
- Durchführung von Marketingmaßnahmen (Kundenbindung, Werbeaktionen) und Zusendung von Werbung per
E-Mail an unsere Kunden, die sich nicht dagegen ausgesprochen haben oder damit einverstanden sind:
o Über Produkte, die denen ähneln, die sie bestellt haben.
o Über andere Produkte, die das Unternehmen anbietet.
LA MAISON DE L'ARGOUSIER ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir für unsere Geschäftstätigkeit erheben und verarbeiten.
2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten werden wie folgt bestimmt:
- Die Verwaltung von Bestellungen: Rechtsgrundlage ist der Vertrag. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Erfüllung des Vertrags oder der Verträge, die mit unserem Unternehmen geschlossen wurden, erforderlich. Dies zielt in erster Linie auf Käufe ab, die online über unsere Website getätigt werden.
- Versand von kommerziellen E-Mail-Anfragen zu Produkten, die den von den Kunden bestellten Produkten ähnlich sind, Erstellung von Statistiken, Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Navigation, Verhinderung und Bekämpfung von Computerbetrug und Piraterie: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Unternehmens (Vgl. Artikel 6.1.f) der Europäischen Datenschutzverordnung), nämlich unsere Produkte bei unseren Kunden zu bewerben.
- Versand von kommerziellen E-Mail-Anfragen zu anderen von unserem Unternehmen angebotenen Produkten: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung (Vgl. Artikel 6.1.a) der Europäischen Datenschutzverordnung), wie in Artikel L. 34-5 des französischen Gesetzbuchs für Post und elektronische Kommunikation gefordert.
- Buchführung, die die Aufbewahrung von Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren beinhaltet: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die gesetzliche Verpflichtung (Vgl. Artikel 6.1.c der Europäischen Datenschutzverordnung).
3. Zweck der Verarbeitung
Wir sammeln personenbezogene Daten zu bestimmten Zwecken, insbesondere:
- Zu Zwecken der Geschäftsanbahnung, insbesondere wenn wir Kommunikationskampagnen per E-Mail oder in sozialen Netzwerken durchführen.
- Zur Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, - Zur Ausführung von Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben wurden, und ganz allgemein für
zur Durchführung aller Aufgaben, die uns im Rahmen unseres Vertrags obliegen (Lieferung, Rechnungsstellung..),
- Um die Navigation auf unserer Website zu ermöglichen und zu verbessern, indem wir Ihre Verbindungsdaten sammeln, wenn Sie unsere Website www.maison-arhousier.fr besuchen, um Informationen über unser Unternehmen zu erhalten, unsere Produkte kennenzulernen, unseren Blog zu besuchen,
- Um Ihre Fragen zu beantworten und Kontaktaufnahme zu beantragen, wenn Sie uns insbesondere über unser Online-Kontaktformular kontaktieren.
- Um Computerbetrug und Piraterie zu verhindern und zu bekämpfen.
4. Art der gesammelten Daten
Wir erheben nur die Daten, die für die Zwecke der Verarbeitung notwendig sind.
Diese Daten fallen unter die folgenden Kategorien:
- Identität: Anrede, Name, Vorname, Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, interner Verarbeitungscode, der die Identifizierung des Kunden ermöglicht, Daten über die Eintragung in Widerspruchslisten.
- Daten zu Bestellungen: Transaktionsnummer, Kaufdetails, Kaufbetrag, Daten zur Rechnungsbegleichung (Zahlungen, unbezahlte Rechnungen, Rabatte), Produktrückgaben.
- Daten zu Zahlungsmitteln: Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Gültigkeit der Kreditkarte, visuelle Kryptogramme (die sofort gelöscht werden).
- Daten, die für die Durchführung von Kundenbindungs- und Kundengewinnungsaktionen erforderlich sind: Kaufhistorie
- Technische Informationen über die Verbindung zu unserer Website und Publikumsmessungen
5. Dauer der Aufbewahrung
In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften werden die gesammelten Daten nur so lange aufbewahrt, wie es für die verfolgten Zwecke, wie oben beschrieben, unbedingt erforderlich ist.
So bewahren wir für Daten, die aufgrund von Kontaktanfragen gesammelt werden, die Daten für einen Zeitraum von 36 Monaten ab unserem letzten Austausch aufgrund Ihrer Anfrage auf, wenn Sie ein Interessent sind.
Wenn Sie ein Kunde von uns sind, entspricht die Dauer der Datenaufbewahrung der Dauer der Geschäftsbeziehung zuzüglich 36 Monate für Zwecke der Marktforschung.
Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, z. B. im Rahmen der Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vor Gericht oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie Buchführungs-, Steuer- oder Archivierungspflichten, müssen wir Ihre Daten möglicherweise länger als die unten genannten Zeiträume aufbewahren.
So werden die Buchhaltungsunterlagen zu Ihren Einkäufen und Bestellungen gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen zehn Jahre lang aufbewahrt.
In diesem Fall werden wir eine Archivierung Ihrer Daten mit eingeschränktem Zugriff nur für autorisierte Abteilungen/Empfänger durchführen.
Anmeldedaten, statistische und analytische Cookies, die zur Verbesserung der Nutzererfahrung gesammelt werden, werden maximal 13 Monate lang aufbewahrt.
6. Empfänger der gesammelten Daten
LA MAISON DE L'ARGOUSIER veräußert oder vermarktet Ihre Daten nicht.
Die Daten, die Sie uns mitteilen, sind ausschließlich für die Personen innerhalb unserer internen Abteilungen bestimmt, die befugt sind, Ihre Anfragen zu bearbeiten.
Um unsere Verträge zu erfüllen und unsere Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, können wir darüber hinaus einige Ihrer Daten an unsere Subunternehmer oder Partnerdienstleister weitergeben. Mit diesen werden systematisch Verträge geschlossen, um die Art und Weise, wie Ihre Daten verarbeitet werden, zu sichern, sei es in informationstechnischer, rechtlicher oder organisatorischer Hinsicht.
7. Die Sicherung der gesammelten Daten
Die von uns erfassten Daten werden in Europa in einem sicheren Rechenzentrum in der Schweiz gehostet. Außerhalb dieses Hostings werden keine Daten in Länder außerhalb der EU weitergeleitet.
Wir gewährleisten die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten durch verschiedene physische, elektronische und administrative Verfahren.
Nur befugte Personen haben Zugang zu personenbezogenen Daten und nur zu den Daten, die für die jeweilige Verarbeitung erforderlich sind. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu den Daten haben, sind für die Vertraulichkeit und Sicherheit persönlicher Daten und generell für die IT-Sicherheit sensibilisiert und gehen vertraglich entsprechende Verpflichtungen ein.
8. Ausübung der Rechte der betroffenen Personen
Wir verpflichten uns, die Rechte jeder betroffenen natürlichen Person gemäß den Bedingungen des Gesetzes über Informatik und Freiheiten und der DSGVO zu respektieren.
Jede betroffene Person hat nämlich die folgenden Rechte:
- ein Recht auf Auskunft über die Daten ( Artikel 15 DSGVO),
- ein Recht auf Berichtigung ( Artikel 16 DSGVO),
- ein Recht auf Löschung ( Artikel 17 DSGVO),
- ein Recht auf Einschränkung (Artikel 18 DSGVO),
- das Recht auf Datenübertragbarkeit ( Artikel 20 DSGVO)
- das Recht, seine Einwilligung für Verarbeitungen, die den Einwilligungen von Personen unterliegen, jederzeit zu widerrufen ( Artikel 13 DSGVO)
- sowie das Recht, Richtlinien über den Verbleib seiner Daten nach seinem Tod festzulegen.
Jede betroffene Person hat außerdem das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung, die auf einem berechtigten Interesse beruht, Widerspruch einzulegen, sowie das Recht, gegen kommerzielle Werbung Widerspruch einzulegen ( Art. 21 DSGVO).
Weitere Informationen über die Ausübung Ihrer Rechte: https: //www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles
Alle diese Rechte können ausgeübt werden, indem das Unternehmen LA MAISON DE L'ARGOUSIER per E-Mail oder per Post an folgende Adresse kontaktiert wird: La Maison de l'Argousier, 16 Route de Pauillac 33320 EYSINES.__________
Es kann ein Identitätsnachweis verlangt werden, um zu überprüfen, ob der Antragsteller die Person
ist, auf die sich das ausgeübte Recht bezieht.
Jede Person hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen:
wwww.cnil.fr.
***
Diese Richtlinie wurde am 10. Mai 2023 aktualisiert und wird bei Bedarf aktualisiert, um die Entwicklung unserer Bedürfnisse und Aktivitäten zu berücksichtigen und, falls erforderlich, um die Anforderungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu erfüllen.
Für alle Informationen zum Schutz personenbezogener Daten laden wir Sie zusätzlich zu dieser Richtlinie dazu ein, die Website der Commission nationale Informatique et Libertés www.cnil.fr zu besuchen.